Câu hỏi về pháp lý và tài khoản
Có. Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa và xác minh. Chúng tôi kiểm tra từng lệnh nạp trước khi cộng tiền vào tài khoản. Nếu phát hiện bất thường, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. Tiền của bạn được giữ an toàn và chỉ bạn mới có thể rút.
Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và giao dịch theo yêu cầu pháp luật. Thông tin thanh toán được lưu chỉ khi cần thiết để xác minh rút tiền. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Có. Vào Cài đặt tài khoản trên ứng dụng để thay đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc địa chỉ ví. Để xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ giúp bạn qua quy trình xác minh.
Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến email hoặc số điện thoại của bạn. Nhấp vào liên kết và đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn sẽ nhận được thông báo khi rút tiền thành công. Vào Lịch sử giao dịch để xem trạng thái từng yêu cầu. Tiền sẽ được gửi đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn sau khi được phê duyệt, thường trong vài phút.
Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Tất cả đều tuân thủ thỏa thuận bảo mật.
Nếu thấy giao dịch lạ hoặc truy cập không được phép, liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể thay đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng bảo mật.
